Ford-Probleme führen nicht zu Liefer- und Fahraufträgen bei Broncos aufgrund von Problemen mit der Lenksperre

Das Problem betrifft die Modelle 343 Bronco Wildtrak und Raptor

Ford hat vor Kurzem die Händler angewiesen, die Auslieferung von Broncos einzustellen und die Kunden aufzufordern, diese aus Sicherheitsgründen nicht mehr zu fahren. Das Problem liegt im Lenkgetriebe von 343 Broncos, insbesondere der Wildtrak-Varianten 2023 und Raptor 2022. Der Autohersteller arbeitet proaktiv mit Händlern und Eigentümern zusammen, um das Problem zu beheben.

Laut Ford hat die Critical Concern Review Group am 2. März 2023 von einem Problem im Zusammenhang mit einem unter Garantie zurückgegebenen Lenkgetriebe erfahren. Der Techniker, der den Garantieanspruch überprüfte, behauptete ein knirschendes Geräusch und einen Verlust der Servolenkung, aber keinen Verlust der Richtungskontrolle .

Nach der Demontage des Lenkgetriebes stellte Ford fest, dass die Kugelmutterhalterung gebrochen war, was wiederum dazu führte, dass sich die Kugeln zwischen den Lenkgetrieben verkeilten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es sein, dass das Getriebe blockiert und der SUV nicht mehr in der Lage ist, die Richtung zu ändern.

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Das ist natürlich ein Sicherheitsrisiko, aber zum Glück beschränkt es sich auf die oben genannten Modelle. Ford sagt, dass es die Getriebe aller betroffenen Einheiten kostenlos für den Kunden ersetzen wird. Tatsächlich befindet sich ein großer Prozentsatz der einbezogenen Fahrzeuge immer noch im Besitz von Ford oder Ford-Händlern.

Maria Buczkowski, Managerin für Unternehmenskommunikation bei Ford, erklärte gegenüber FordAuthority: „Innerhalb weniger Tage, nachdem wir von unserem Lieferanten von einem damit zusammenhängenden Kundengarantieproblem erfahren hatten, konnten wir das Problem schnell untersuchen und identifizieren.“

„Am 3. März haben wir proaktiv 58 betroffene Kunden kontaktiert, sie davon abgehalten, ihre Fahrzeuge zu fahren, und ihnen die Möglichkeit eines Leihfahrzeugs angeboten. Weitere etwa 280 sind bei Händlern oder in unserem Werk und werden vorher repariert.“ sie sind in den Händen der Kunden.“

Das ist ein sehr proaktiver Ansatz und angesichts des Gefahrenpotenzials in einem Szenario wie diesem zu begrüßen. Der einzige Garantieanspruch, der zu dieser Feststellung führte, ist der einzige, der Ford zum Zeitpunkt der Einreichung des Rückrufs bekannt war. Daher sind auch keine Unfälle oder Verletzungen damit verbunden.

Wer sich darüber Sorgen macht, ob sein Bronco vom Rückruf betroffen ist oder nicht, kann seinen Händler vor Ort anrufen oder sich unter 1-866-436-7332 an Ford wenden. Die Rückrufnummer ist 23S09.